LEGAL · PRIVACY
개인정보처리방침
시행일: 2026년 5월 1일 · 최종 개정: 2026년 5월 9일
주식회사 하우스맨(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 준수합니다.
본 방침은 회사가 운영하는 houseman.kr, houseman.co.kr및 관련 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.
수집하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음 항목을 수집합니다.
| 수집 경로 | 수집 항목 | 필수 여부 |
|---|---|---|
| 상담 문의 폼 | 성함, 연락처(휴대폰), 이메일, 주소(건물 소재지), 호실 수, 문의 내용 | 필수 |
| 임차인 계약 | 성명, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 신분증 사본, 계좌 정보 | 필수 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보 | 자동 |
개인정보의 수집 및 이용 목적
- 상담 문의 접수 및 응대
- 위탁관리 계약 체결 및 이행
- 임대 계약 관련 서비스 제공 (청구, 정산, 공실 관리 등)
- 관계 법령에 따른 의무 이행
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
- 법적 분쟁 대응
개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수집 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 상담 문의 정보 | 1년 | 회사 내부 방침 |
| 계약 관련 정보 | 계약 종료 후 5년 | 상법 §33 |
| 전자상거래 기록 | 5년 | 전자상거래법 §6 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 | 3년 | 전자상거래법 §6 |
| 부가세 등 세금 관련 | 5년 | 국세기본법 §85의3 |
개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외입니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거하거나 수사 목적으로 관계 기관이 요청한 경우
- 생명·신체·재산에 급박한 위험이 있는 경우
개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부에 위탁합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 외부 청소 업체 | 퇴실 청소, 입주 전 정리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 법무 대리인 | 미납·분쟁 법적 처리 | 사건 종료 시까지 |
| 문자·알림톡 발송 업체 | 계약·청구 알림 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 클라우드 인프라(Supabase) | 데이터 저장 및 처리 | 서비스 이용 기간 |
정보주체의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 오류·부정확한 정보 정정 요청
- 개인정보 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
권리 행사는 서면, 이메일, 유선(1544-4150)으로 요청할 수 있으며, 회사는 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 통보합니다.
개인정보 처리 정지 신청 절차
- 신청: 이메일(houseman@houseman.co.kr) 또는 유선(1544-4150)으로 "처리 정지 요청" 명기
- 확인: 담당자 신원 확인 후 3영업일 이내 접수 확인 통보
- 처리: 접수 후 10일 이내 처리 완료 또는 연장 사유 통보
- 거부: 법령에 따라 처리가 불가한 경우 거부 사유 서면 통보
자동 수집 장치(쿠키) 운영 및 거부
회사는 서비스 개선 및 사용 편의를 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 브라우저에 저장되는 소규모 텍스트 파일로, 이용자는 언제든지 설치·수집을 거부할 수 있습니다.
거부 방법: 브라우저 설정 → "쿠키 차단" 또는 쿠키 정책 페이지에서 동의 철회
개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부 개인정보 처리 방침 수립, 담당자 교육
- 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장, HTTPS 전송 암호화, 접근 권한 통제
- 물리적 조치: 서버실 출입 통제, 비인가자 접근 차단
- 접근 기록 보관: 개인정보 처리 시스템 접속 기록 6개월 이상 보관
개인정보 보호 책임자
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 박종호 |
| 직위 | 대표이사 |
| 전화 | 1544-4150 |
| 이메일 | houseman@houseman.co.kr |
개인정보 관련 문의·불만·피해 구제 등은 위 연락처로 접수하십시오. 회사는 접수 즉시 신속하게 조치합니다.
개인정보 침해 신고 및 구제
개인정보 침해 관련 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182
개정 이력
| 버전 | 시행일 | 주요 변경 내용 |
|---|---|---|
| v1.0 | 2026-05-01 | 최초 제정 |
| v1.1 | 2026-05-09 | 컴플라이언스 v4 반영 (위탁 업체 목록 보강) |
시행일
본 개인정보처리방침은 2026년 5월 1일부터 시행됩니다.
개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 파기 또는 소각
- 관계 법령 보관 의무 정보: 별도 DB 또는 파일로 분리 보관 후 기간 만료 시 즉시 파기