SCOPE · 관리 범위
하우스맨이
수행하는 것
대상: 야간·주말 민원 대응이 부담스러운 건물주
- 01임차인 민원 당일 접수·처리
- 02처리 상태 건물주 실시간 공유
- 03시설 A/S 협력업체 연동
- 04처리 완료 사진 보고
- 05민원 이력 누적 관리
PROCESS · 진행 절차
어떻게
진행합니까
01
임차인 민원 접수 (당일 접수·처리)
02
내용 분류 및 처리 담당 배정
03
협력업체 출동 또는 내부 처리
04
처리 완료 사진·메모 기록
05
건물주 처리 결과 보고
SLA · 약속
긴급 민원 당일 대응. 일반 민원 3영업일 이내 처리.